سياسات مجوهرات الصعب للسبائك
سياسة الاستبدال والإرجاع
نحن في "مجوهرات الصعب للسبائك" نحرص على رضا عملائنا وضمان جودة المنتجات التي نقدمها. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الثمينة، فإن سياسة الاستبدال والإرجاع لدينا تخضع للضوابط التالية:
- عدم قبول الاسترجاع: لا يمكن استرجاع أي منتج بعد شرائه نظرًا لطبيعة السبائك والعملات الذهبية وتقلبات أسعار الذهب العالمية.
- الاستبدال في حالات محدودة: يمكن استبدال المنتجات فقط في حال وجود خلل مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات المتفق عليها، على أن يتم الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
-
شروط الاستبدال:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام.
- تقديم الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الاستبدال.
- يتحمل العميل أي فروقات سعرية ناتجة عن تغير أسعار الذهب.
- المعاملات النهائية: جميع عمليات البيع تعتبر نهائية ولا يحق المطالبة بأي استرداد نقدي.
سياسة الخصوصية
- جمع المعلومات: نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند التسجيل، الشراء، أو الاشتراك في خدماتنا، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- استخدام المعلومات: تُستخدم بياناتك لتقديم الخدمات المطلوبة، تحسين تجربتك، وإبلاغك بالعروض والتحديثات.
- حماية المعلومات: نلتزم بتأمين بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق، إلا في الحالات القانونية الضرورية.
- حقوق العميل: يمكنك طلب تحديث بياناتك أو حذفها من سجلاتنا عند الحاجة.
سياسة المخاطر
- تقلبات الأسعار: تعتمد أسعار السبائك الذهبية والجنيهات على الأسواق العالمية، وقد تتغير الأسعار بشكل مستمر، مما يؤثر على قيمة المنتجات بعد الشراء.
- عدم تحمل المسؤولية: لا تتحمل "مجوهرات الصعب للسبائك" أي خسائر ناتجة عن تقلبات أسعار الذهب بعد إتمام عملية الشراء.
- التحقق من الطلبات: العميل مسؤول عن مراجعة تفاصيل الطلب والتأكد من صحته قبل إتمام عملية الدفع.
- الشحن والتوصيل: نحن نضمن تسليم المنتجات بحالتها الأصلية، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.
مواقع متاجرنا
- الفرع الرئيسي: [تفاصيل العنوان]
- الفرع الثاني: [تفاصيل العنوان]
- الفرع الثالث: [تفاصيل العنوان]
يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على أقرب فرع لك.
الشحن والتوصيل
- خدمات التوصيل: نقدم خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية مع شركات شحن موثوقة.
- مدة التوصيل: يتم تجهيز الطلب خلال 1-3 أيام عمل، ويعتمد وقت التوصيل على موقع العميل.
- رسوم الشحن: تختلف رسوم الشحن حسب وزن الطلب وموقع العميل.
- التأمين: جميع الشحنات مؤمنة ضد الفقدان أو التلف حتى استلام العميل لها.
- تتبع الشحنة: يتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الطلب حتى وصوله.
لأي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.